Bir başka markanın başlıktan da anlayabileceğiniz gibi Gilette gerçekten çok büyük bir gaf yapıyor.Aslında onların da pek bir suçu yok gibi gözükse de buradan yeni bir ürün çıkardığınızda insanlara o ürünün nasıl kullanacağını anlatmanız gerektiğini anlayabiliyoruz.Lafı fazla dolandırmadan asıl olayın ne olduğuna gelelim.Gilette şirketi 1902 yılında güvenli jilet satmaya başladığında yüzlerce erkek bu ürünü almışlar.sonra da jiletleri sakallarını kesmediğini söyleyerek onları çöpe atmışlar.Gilette yetkilileri tabi daha sonra aferin onlara akıl etmişler ve de araştırmışlar ki neden müşteriler bu jiletleri çöpe atmışlar.Daha sonra da anlamışlar ki güzel müşterileri tıraş olmadan önce jiletin sarıldığı kağıdı çıkarmıyorlarmış,bu yüzden de sakallarını kesememişler haliyle.Gilett’i bu başarısından dolayı ve de merak etmeyen bu müşterileri de üstün zekalarından ötürü tebrik ediyoruz.Ama asıl olay tabiî ki de şirkette.Şirket çok büyük bir gerekliliği gözden kaçırmış olacak ki piyasaya yeni bir ürün sürdüğünüzde bu ürünü insanlara tanıtmak zorundasınız ki insanlar nasıl en verimli şekilde kullanabilirler kendi isteklerini ihtiyaçlarını istedikleri gibi tatmin edebilirler bunu bilmeliler.

Günümüzde diğer şirketler artık 100 yıl geçti tabiî ki de bunlardan ders çıkarmış olucaklar ki-çıkarmamış da olabilirlerdi-artık yeni bir ürün çıkardıklarında insanları her yönüyle nasıl kullanıcakları konusunda bilgilendiriyorlar.Nasıl kullanacaklarının yanında nasıl kullanmamaları gerektikleri konusunda da açık olarak bilgilendiriliyorlar.Örnek vericek olursak yeni bir ürün sayılabilecek Kosla OxyAction çıkarıldıktan hemen sonra tanıtıcı reklamlarla insanlar bilgilendirildi ve bir başka örnek de bir microdalga markası büyük bir davanın ardından microdalgada evcil hayvan kurutulmayacağını kullanım kulavuzlarına eklediler.

Siz siz olun yeni bir ürün çıkarıyorsanız piyasaya insanları her yönüyle bilgilendirin yoksa satışlarınızın kötü sonunu bir belediye çöplüğünde arıyor olabilirsiniz!;)